เปลี่ยนการบริหารโรงแรมให้เป็นระบบ ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

Digital Transformation for Hotels คือการนำเทคโนโลยีและระบบดิจิทัลมาช่วยปรับปรุงการทำงานของโรงแรม ตั้งแต่การจัดการการจอง การเช็คอิน เช็คเอาท์ การอัปเดตราคาและห้องว่าง การบริหารช่องทาง OTA การเก็บข้อมูลลูกค้า ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผนรายได้และการขาย

เป้าหมายคือช่วยให้โรงแรมทำงานเป็นระบบมากขึ้น ลดงานซ้ำซ้อน ลดความผิดพลาดจากการจัดการด้วยมือ และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นทั้งสำหรับทีมงานและลูกค้า

วางแผนระบบดิจิทัลสำหรับโรงแรม

วิเคราะห์โครงสร้างการทำงานปัจจุบันของโรงแรม ตั้งแต่หน้าบ้าน หลังบ้าน ช่องทางขาย การจอง และการจัดการข้อมูล เพื่อแนะนำระบบดิจิทัลที่เหมาะสมกับขนาด งบประมาณ และเป้าหมายของโรงแรม

Hotel PMS Consulting

แนะนำและวางแนวทางการใช้ Hotel PMS เพื่อช่วยบริหารข้อมูลการจอง ห้องพัก ลูกค้า การเช็คอิน เช็คเอาท์ การชำระเงิน และงานประจำวันของโรงแรมให้อยู่ในระบบเดียว

Channel Manager Consulting

ช่วยวางแนวทางการใช้ Channel Manager เพื่อเชื่อมต่อราคา ห้องว่าง และข้อมูลการขายระหว่าง PMS, OTA และช่องทางออนไลน์ต่างๆ ลดความเสี่ยงเรื่อง overbooking และลดเวลาการอัปเดตข้อมูลหลายช่องทาง

Booking Engine Consulting

แนะนำการใช้ Booking Engine สำหรับเว็บไซต์โรงแรม เพื่อเพิ่มโอกาสในการจองตรง ให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบราคา เลือกห้องพัก และจองผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมได้สะดวกมากขึ้น

Guest CRM & Customer Data

ช่วยวางแนวทางการจัดเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้า เช่น ประวัติการเข้าพัก ความต้องการ พฤติกรรมการจอง และช่องทางการติดต่อ เพื่อให้โรงแรมสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น และสร้างโอกาสในการกลับมาพักซ้ำ

Hotel Website & Direct Booking Strategy

ช่วยวางโครงสร้างเว็บไซต์โรงแรมให้รองรับการจองตรง เชื่อมต่อ Booking Engine และนำเสนอข้อมูลห้องพัก โปรโมชั่น สิ่งอำนวยความสะดวก และจุดเด่นของโรงแรมได้อย่างชัดเจน